غلامرضا جمشیدی‌ها-جامعه‌شناس
این روزها با ورود ویروس کرونا به کشور، مردم نگرانی شدیدی دارند. لذا برای کاهش هراس اجتماعی در زمینه ابتلا به ویروس کرونا در گام اول صحبت‌های پزشکان می‌تواند در حفظ روحیه مردم مؤثر باشد. وقتی متخصصان و پزشکان درباره جوانب مختلف بیماری اطلاع‌رسانی می‌کنند و به‌طور مثال می‌گویند که هر بیمار مبتلا به کرونا ویروس نمی‌میرد، همین صحبت می‌تواند سبب آرامش و حفظ روحیه مردم شود. زیرا مردم بیشتر از هر کسی به صحبت‌ها و راهنمایی‌های متخصصان اعتماد دارند و آنها را به کار می‌بندند. فضاهای تبلیغاتی و رسانه‌هایی مانند رادیو و تلویزیون نیز در این برهه حساس، اثر‌گذاری زیادی دارند. وقتی متخصصان از طریق رسانه‌های عمومی و ارائه اطلاعات صحیح به‌طور مکرر با مردم در ارتباط باشند، آرامش به مردم باز می‌گردد.

همچنین مسئولان باید با سرعت و با فاصله‌های زمانی کوتاهی با مردم سخن بگویند. چند روز پیش خبری جعلی مبنی بر تعداد فوتی‌های استان قم منتشر شد که پس از مدت زمان زیادی مسئولان در این باره اطلاع‌رسانی دقیق کردند. در صورت بروز موارد اینچنینی و انتشار اخبار و شایعات خلاف واقعیت، مسئولان باید به سرعت ورود کرده و پاسخگو باشند تا از میزان هراس مردم هم کاسته شود. در فضای مجازی هم دیده می‌شود که اطلاعات نادرستی توسط غیرمتخصصان و در برخی موارد حتی توسط پزشکان با تخصص‌های غیر مرتبط با کرونا ویروس، در حال انتشار است.

در این زمینه هم وزارت بهداشت باید به‌طوری جدی پیگیر موضوع باشد و از طریق مراجع رسمی با متخلفان برخورد شود، زیرا همین اطلاع رسانی‌های نادرست و جعلی به مرور زمان می‌تواند باعث ایجاد بحران‌های بزرگ شود. برای جلوگیری از بحران باید هر چه سریعتر جلوی مردم هراسی گرفته شود.