چرا تقویت هوش هیجانی از همدلی با مشتری مهمتر است؟ هوش هیجانی یعنی توانایی ما برای شناخت احساساتمان و مدیریت کردن آنها...
چرا تقویت هوش هیجانی از همدلی با مشتری مهمتر است؟ اول احساسات خودمان را بشناسیم و بعد از طرف مقابل سوالات مهمی بپرسیم